Cambios de Prendas
En Tu Solución Escolar, entendemos que es importante que las prendas le queden correctamente a nuestros clientes. Por ello, ofrecemos la opción de cambiar una prenda por otra de igual o similar valor si no se ajusta correctamente. Sin embargo, no ofrecemos reembolsos de dinero por cambios de prendas.
Requisitos para Cambios
Para ser elegible para un cambio de prenda:
- La prenda debe estar en su estado original y sin uso (Más que su prueba).
- Debe presentar la factura de compra o comprobante de pago.
- El cambio debe realizarse dentro de 15 días a partir de la fecha de compra.
Proceso de Cambio
Si desea cambiar una prenda, siga estos pasos:
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para notificar su intención de cambio.
- Envíe la prenda a nuestra tienda física [Avenida 97 Farriar, casa 85 33 Sector, Valencia 2001, Carabobo] junto con la factura o comprobante online de compra.
- Una vez recibida y verificada la prenda, le proporcionaremos instrucciones para seleccionar la nueva prenda fácilmente.
- Procederemos al envío de la nueva prenda y le proporcionaremos los detalles de seguimiento.
Excepciones
En casos excepcionales y a nuestro criterio, consideraremos reembolsos de dinero por cambios de prendas. Esto podría aplicarse si el producto recibido está defectuoso o si ocurrió un error en el envío.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] o (0424) 409 9723
